Términos y condiciones

Al crear una cuenta o usar Fluye aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses Fluye.

1. Qué es Fluye

Fluye es una plataforma para reservar citas en negocios independientes (salones, barberías, spas, consultorios, laboratorios y otros). Cada negocio es responsable de sus servicios, precios, personal, horarios y atención. Fluye no presta servicios de belleza ni de salud.

2. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta.

3. Reservas, depósitos y cancelaciones

• Algunos negocios piden un depósito para apartar la hora. Si pagas por transferencia, la hora queda apartada por un tiempo limitado mientras el negocio confirma el pago; si no se confirma, se libera.
• Puedes cancelar o mover tu cita desde la app. La devolución de depósitos la decide cada negocio según su política, que se muestra antes de reservar.
• Los precios se muestran en pesos dominicanos (RD$). Los copagos con ARS son estimados.
• Si no te presentas varias veces, el negocio puede pedirte depósito en reservas futuras.

4. Negocios

• El negocio debe publicar información veraz y atender las citas que acepta.
• Plan gratis: hasta 25 citas en línea al mes, 1 profesional, 15 servicios y 1 negocio por dueño. No se permite crear cuentas o negocios adicionales para reiniciar los límites.
• Fluye Pro: US$10 al mes (o 30 días de pago único), cobrado por PayPal. Se renueva automáticamente si eliges la suscripción mensual; puedes cancelarla cuando quieras y conservas Pro hasta el fin del período pagado. No hay reembolsos por períodos parciales, salvo lo que exija la ley.
• Podemos cambiar los precios o límites avisando con al menos 30 días.

5. Reseñas y contenido

Solo puedes opinar sobre citas completadas. No publiques contenido falso, ofensivo, discriminatorio o con datos de terceros. Podemos retirar contenido que incumpla estas reglas.

6. Uso correcto

No reserves horas que no piensas usar, no suplantes a otras personas, no interfieras con el servicio ni extraigas datos de forma automatizada.

7. Responsabilidad

Fluye se ofrece “tal cual”. Hacemos lo posible para que funcione sin interrupciones, pero no garantizamos disponibilidad total. En la medida permitida por la ley, no somos responsables por la calidad de los servicios de los negocios ni por daños indirectos.

8. Suspensión y eliminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras (Perfil → Eliminar mi cuenta). Podemos suspender cuentas o negocios que incumplan estos términos.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, incluida la Ley núm. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor.

10. Contacto

Correo: santiagowarmi8@gmail.com · WhatsApp: +1 (829) 675-1408